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¿Tuviste algún inconveniente?
Si experimentaste algún problema con tu reserva o durante tu viaje, estamos aquí para ayudarte. Revisa nuestras políticas de cambios para conocer las opciones disponibles. Si necesitas asistencia adicional, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para brindarte información y encontrar la mejor solución para tu caso.
Solicitud de cambio de pasaje
Si necesitas modificar la fecha de tu viaje, puedes hacerlo con una penalización de $250 MXN por cambio y por pasajero, más la diferencia de tarifa en caso de aplicar. Ten en cuenta que en temporada baja solo puedes realizar cambios hasta 15 días antes de la fecha de viaje, y en temporada alta hasta 30 días antes. Revisa nuestra política de cambios para conocer todos los detalles antes de solicitar tu modificación.
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Preguntas
frecuentes
El Tequila Express ofrece varias opciones de itinerarios operados por diferentes socios, incluyendo Grupo México Transportes y la Cámara de Comercio de Guadalajara. Cada recorrido tiene características únicas como visitas a campos agaveros, degustaciones de tequila y espectáculos culturales.
Los recorridos están disponibles los días viernes, sábados y domingos, con algunas excepciones dependiendo el operador. Los horarios específicos de salida y regreso varían según el itinerario seleccionado.
Se recomienda llevar identificación oficial, copia de la confirmación de reserva, zapato cerrado y cómodo, lentes de sol, sombrero, ropa cómoda, y protector solar. Para mayor comodidad, también se sugiere llevar una botella de agua.
Las políticas de cambios y cancelaciones dependen del operador con el que se haya hecho la reserva. Se recomienda revisar los términos y condiciones al momento de la compra o contactarnos directamente para obtener más información.
Sí, algunos itinerarios y servicios están disponibles en inglés para facilitar la experiencia de los visitantes extranjeros.
Al seleccionar un itinerario, serás redirigido al sistema de reservaciones del operador correspondiente para completar tu compra.